Dúvidas frequentes
Quais arquivos vocês aceitam?
Impressão A4/A3 e plantas: PDF (até 100 MB).
Adesivos: PDF, PNG ou JPG (até 30 MB).
O PDF não pode ter senha. Se o arquivo tiver algum problema, o site avisa na hora do envio.
Como sei quanto vai custar?
O preço aparece assim que você envia o arquivo e escolhe as opções. Para ter uma ideia antes, use a Calculadora de preço.
Quais são as formas de pagamento?
Pix ou cartão, pelo Mercado Pago. Não guardamos dados do seu cartão. O pedido entra na fila de produção quando o pagamento é confirmado.
Qual é o prazo?
O prazo aparece no carrinho, antes de você pagar, e depende do tamanho do pedido e do horário. Quando disponível, dá para escolher o pedido urgente.
Posso retirar na loja?
Sim. Escolha "Retirar na loja" no carrinho. Avisamos por e-mail quando estiver pronto. O endereço e o horário estão no rodapé do site.
Vocês entregam?
Sim. Informe o CEP no carrinho para ver as opções de entrega, o valor e o prazo. Quando o pedido sai, você recebe o código de rastreio por e-mail. As plantas vão dobradas no tamanho A4, em envelope; para receber sem dobras, escolha retirar na loja.
Como funciona a prévia dos adesivos?
Antes de comprar, você vê como o adesivo vai ficar, com a linha de corte. Produzimos exatamente como a prévia que você aprovou, então confira bem antes de confirmar.
Como acompanho meu pedido?
Pelo link que enviamos por e-mail. Perdeu o e-mail? Em "Meus pedidos" você pede o link de novo.
Meus arquivos ficam guardados?
Só pelo tempo necessário: apagamos os arquivos poucos dias depois da entrega. Para pedir de novo nesse período, use o botão "Pedir de novo" na página do pedido.
Preciso de uma quantidade grande ou de outro serviço. Vocês fazem?
Fale com a gente pelo WhatsApp: fazemos orçamento para quantidades grandes e serviços que não estão no site.